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achats sécurisés
Mise à jour le 30 août 2024
1. PARTIES ET OBJET DE LA TRANSACTION
1.1 La boutique en ligne BELINIMEUBLES.FR, exploitée à l'adresse belinimeubles.fr, est gérée directement par le groupe international Belini dont le bureau de vente en France est situé à Paris au 16 Place de l'Iris Courbevoie Hauts-de-Seine 92400. La boutique vend au détail et distribue des produits via Internet dans la quasi-totalité des pays de l'Union européenne. Le groupe Belini est le fabricant des meubles vendus. Les meubles vendus sont produits dans les usines du groupe Belini exclusivement au sein de l'Union européenne. Les marchandises, en fonction de l'assortiment acheté, sont livrées à partir d'entrepôts logistiques situés dans différents pays d'Europe.
1.2 Les prix de tous les produits figurant sur les pages de la boutique en ligne BELINIMEUBLES.FR sont des prix bruts (TVA comprise) et sont exprimés dans la devise attribuée à la version linguistique de la boutique.
1.3 Les prix indiqués sur les pages web de la boutique BELINIMEUBLES.FR, ainsi que les descriptions des biens, ne constituent qu'une information commerciale et non une offre au sens du droit civil. En passant commande dans la boutique en ligne, l'acheteur fait une offre d'achat d'un bien déterminé au prix et avec les caractéristiques indiqués dans sa description. Le prix et les caractéristiques en question sont toutefois contraignants aux fins de la conclusion d'un contrat de vente spécifique - ils ne deviennent contraignants qu'au moment de la confirmation de l'acceptation de l'ordre d'exécution par le vendeur. Le prix indiqué à côté de chaque produit est valable jusqu'à épuisement du stock.
1.4 Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix des marchandises présentées sur les pages de la boutique en ligne BELINIMEUBLES.FR, d'informer sur les nouvelles marchandises, de réaliser et d'annuler des actions promotionnelles sur les pages de la boutique, de les solder ou d'y apporter des modifications. L'autorisation visée dans la phrase précédente n'affecte pas les commandes passées avant la date d'entrée en vigueur et ne modifie pas le prix, les conditions de promotion ou de vente. En outre, le vendeur peut à tout moment suspendre l'exécution du contrat d'achat s'il estime que le prix présenté sur le site web est incorrect, ce qui résulte directement d'une erreur de l'administrateur ou de problèmes informatiques du système. Dans ce cas, il en informera l'Acheteur et lui expliquera la raison de la suspension de la transaction. En cas de paiement du prix par l'Acheteur, elle lui restituera l'intégralité du montant reçu de sa part.
1.5 Le Vendeur fait ses meilleurs efforts pour que les marchandises présentées sur les pages du magasin en ligne belinimeubles.fr coïncident avec l'état actuel des stocks du Vendeur. En cas d'indisponibilité de tout ou partie des produits faisant l'objet d'une commande, le Vendeur en informera immédiatement l'Acheteur et, si l'Acheteur en a payé le prix, lui restituera l'intégralité des sommes qu'il a reçues du Vendeur.
1.6 En cas de ventes promotionnelles et de ventes avec un nombre limité de marchandises, la commande est exécutée selon l'ordre de réception des commandes confirmées pour ces marchandises jusqu'à épuisement des stocks couverts par ces formes de vente.
2. TRANSACTION ET DROIT DE RÉTRACTATION
2.1 Les commandes dans la boutique en ligne peuvent être effectuées
a) à tout moment via les pages web de la boutique - en remplissant le formulaire d'achat sur les pages web de la boutique,
b) par téléphone, pendant les heures d'ouverture du centre d'appel - en appelant +33184131726, du lundi au vendredi entre 9h00 et 18h00 (les heures de réception des commandes par téléphone peuvent être périodiquement prolongées ou raccourcies).
Lorsqu'il passe une commande, l'acheteur est tenu de fournir des données personnelles correctes : nom et prénom, adresse résidentielle exacte, adresse électronique et numéro de téléphone de contact.
2.2 Après l'avis électronique de réception de la commande, l'acceptation de l'exécution de la commande sera confirmée par le vendeur par téléphone ou par courrier électronique. Dès que le vendeur confirme l'acceptation de la commande pour traitement, le contrat est considéré comme conclu, sauf dans les situations décrites aux points 1.5 et 1.6.
2.3 Conformément à la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014 (Journal officiel de 2014, point 827), l'acheteur qui est un consommateur a le droit de se rétracter du contrat de vente conclu sans indiquer de motif dans un délai de 60 jours à compter de la date à laquelle l'acheteur ou un tiers indiqué par l'acheteur autre que le transporteur prend possession de l'article, et dans le cas d'un contrat qui comprend plusieurs articles livrés séparément, par lots ou en pièces détachées - à compter de la date à laquelle l'acheteur prend possession du dernier article, lot ou pièce détachée. Pour exercer ce droit, l'acheteur est tenu d'informer le vendeur de sa décision de résilier le contrat par une déclaration non équivoque, qui peut, par exemple, être envoyée par la poste aux adresses d'expédition. En cas de rétractation du contrat, le vendeur rembourse à l'acheteur tous les paiements reçus de lui, y compris les frais de livraison de l'article (à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par l'acheteur autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le vendeur), normalement au plus tard 14 jours à compter de la date de livraison de l'article retourné à l'entrepôt du vendeur. L'acheteur n'encourt aucun frais lié au retour du paiement par le vendeur. Le vendeur a le droit de retenir le remboursement du paiement jusqu'à ce que l'article ait été reçu à l'entrepôt indiqué à l'article 2.4.
2.4 La marchandise retournée dans le cadre de la rétractation du contrat doit être renvoyée ou remise à l'adresse de l'entrepôt d'Europe Centrale du groupe Belini, situé à : Tabor Wielki 4b, 63-640 Bralin Pologne immédiatement et dans tous les cas au plus tard 10 jours à compter du jour où l'Acheteur a informé le Vendeur de la rétractation du contrat. Le délai est respecté si l'acheteur renvoie le bien avant l'expiration de la période de 10 jours. L'acheteur supporte les coûts directs du renvoi de l'objet dans le cadre de la rétractation du contrat. Les biens renvoyés dans le cadre de la rétractation du contrat doivent être complets (y compris tous les équipements et accessoires qui en font partie intégrante) dans l'emballage de transport d'origine et doivent être accompagnés d'une preuve d'achat sous la forme d'un reçu fiscal ou d'une facture de TVA. Il est conseillé de sécuriser correctement les marchandises retournées afin d'éviter qu'elles ne soient endommagées pendant le transport. L'acheteur est responsable de toute diminution de la valeur des biens résultant d'une utilisation autre que celle qui était nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. Si la valeur des marchandises retournées est réduite ou si elles sont livrées dans un état incomplet ou endommagé, le vendeur est en droit de réclamer une indemnisation à l'acheteur dans la mesure permise par le droit en vigueur.
2.5 L'acheteur (consommateur) n'a pas de droit de rétractation pour les contrats :
-lorsque le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles le professionnel n'a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant la fin du délai de rétractation ; - lorsque l'objet de la prestation est un bien non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou destiné à répondre à ses besoins personnels :
-lorsque l'objet de la prestation est un bien non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou destiné à répondre à ses besoins personnalisés ;
-lorsque l'objet de la prestation est un article périssable ou à durée de conservation courte ;
-lorsque l'objet de la prestation est un article fourni dans un emballage scellé qui ne peut être renvoyé après ouverture pour des raisons de santé ou d'hygiène, si l'emballage a été ouvert après la livraison ;
-lorsque l'objet de la prestation est un bien qui, après la livraison, devient par nature inséparable d'autres biens ou change d'état physique et chimique à la suite d'un assemblage.
-lorsque la prestation consiste en des boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après 30 jours et dont la valeur dépend de fluctuations du marché sur lesquelles le professionnel n'a aucun contrôle ;
-Si le professionnel fournit des services en plus de ceux demandés par le consommateur ou des biens autres que des pièces de rechange nécessairement utilisées pour effectuer les réparations ou l'entretien, le consommateur ne dispose d'aucun droit de rétractation pour les services ou biens supplémentaires ;
-lorsque l'objet de la prestation est la fourniture d'enregistrements sonores ou visuels ou de logiciels informatiques fournis dans un emballage scellé lorsque l'emballage a été ouvert après la livraison ;
-lorsque l'objet de la prestation est la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines, à l'exception d'un contrat d'abonnement ;
-conclue par une vente aux enchères publiques ;
-la fourniture d'un hébergement autre que résidentiel, le transport de marchandises, la location de voitures, la gastronomie, les services liés aux loisirs, aux divertissements, aux événements sportifs ou culturels, si le contrat a stipulé un jour ou une période pour la prestation du service ;
-la fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas enregistré sur un support matériel si l'exécution a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant la fin du délai de rétractation et après que le professionnel a informé le consommateur de la perte de son droit de rétractation.
-Les biens vendus sous l'onglet « vente » qui peuvent provenir de galeries d'exposition ou être assemblés de manière définitive. Il s'agit de biens de pleine valeur mais qui peuvent porter des traces d'exposition. Ces biens sont vendus à des prix spéciaux réduits et ne peuvent être repris.
-Le vendeur fabrique les meubles après que l'acheteur a passé commande et commande ensuite les équipements spécialisés, standards et non standards, qui les accompagnent. Il ne stocke pas d'ensembles de meubles prêts à la vente et leurs équipements standards et non standards. Il peut refuser le droit de rétractation en se référant directement à la disposition citée ci-dessus « le droit de rétractation peut être refusé dans une situation où l'objet de la prestation est un bien non préfabriqué fabriqué selon les spécifications du consommateur ou destiné à répondre à ses besoins individuels »
Le Client peut contacter le Vendeur à l'adresse e-mail : [email protected] via chat sur le site de la boutique et au numéro de téléphone : +33184131726 Les plaintes peuvent être soumises à l'adresse [email protected] ou via l'onglet « Complaint Submission » au bas de la page » Alors que toute correspondance écrite doit être adressée exclusivement au Département juridique européen du Groupe Belini , qui est situé en Pologne à l'adresse suivante : Groupe Belini Tabor Wielki 4B 63-640 Bralin.
Le Client peut contacter le Vendeur à l'adresse e-mail : [email protected] via chat sur le site de la boutique et au numéro de téléphone : +33184131726 Les plaintes peuvent être soumises à l'adresse [email protected] ou via l'onglet « Complaint Submission » au bas de la page » Alors que toute correspondance écrite doit être adressée exclusivement au Département juridique européen du Groupe Belini , qui est situé en Pologne à l'adresse suivante : Groupe Belini Tabor Wielki 4B 63-640 Bralin.
3. PAIEMENT
Une fois que l'exécution de la commande a été confirmée, l'acheteur est tenu d'effectuer le paiement au vendeur.
3.1 Le magasin propose les modes de paiement suivants :
a) Paiement électronique - au cours de la procédure de paiement électronique, vous pouvez choisir la banque auprès de laquelle vous souhaitez payer les biens ou les services.
b) Virement bancaire sur le compte bancaire du vendeur - en transférant l'argent directement sur le numéro de compte bancaire individuel de la boutique, Commerzbank DE31 1004 0000 0200 1089 00, dédié à une commande spécifique.
L'utilisation de ce mode de paiement n'entraîne pas de frais supplémentaires pour l'acheteur. Le traitement de la commande commence dès que le paiement est crédité sur le compte bancaire du vendeur ;
c) Paiement par système de paiement en plusieurs fois ; le traitement de la commande commence immédiatement après l'acceptation définitive de la demande de paiement en plusieurs fois par l'institution qui crédite l'achat des marchandises ;
d) Paiement par carte de crédit. Le coût forfaitaire de la gestion de la carte de paiement indiqué dans le panier au moment de la commande est facturé en sus à l'acheteur.
- Le paiement peut être effectué avec les cartes de paiement suivantes : Visa, Mastercard,
- dans le cas où un remboursement est nécessaire pour une transaction effectuée par un client avec une carte de paiement, le vendeur effectuera le remboursement sur le compte bancaire assigné à la carte de paiement de l'acheteur.
- le temps de traitement de la commande est calculé à partir du moment où l'autorisation de paiement est positive
e/Paiement par l'intermédiaire d'opérateurs spécialisés tels que Klarna, Pay Pal, etc.
f) L'acheteur est tenu de payer le prix final, qui est le résultat du prix d'achat des marchandises plus les frais de transport et éventuellement les coûts d'autres services que l'acheteur acquiert en même temps que les marchandises.
4. LIVRAISON
4.1 Les marchandises commandées sont livrées au lieu et de la manière décrits dans le contrat de vente.
4.2 Le délai d'exécution comprend le délai d'expédition des marchandises commandées et le délai de livraison.
4.3 Les délais sont indiqués sur la fiche produit. Le délai de livraison dépend de la catégorie de marchandises, du type de transport, du type d'envoi, de l'adresse du destinataire et du mode de paiement choisi.
4.4 La livraison de la marchandise est effectuée par envoi assuré par une entreprise de messagerie qui collabore avec le vendeur.
4.5 Lorsque les marchandises sont remises à l'entreprise de messagerie, l'acheteur en est informé par courrier électronique et reçoit un numéro d'envoi à des fins de suivi, en fonction des procédures de l'entreprise de transport.
4.6 Les frais de livraison des marchandises sont entièrement à la charge de l'acheteur.
4.7 En présence de l'entreprise de messagerie qui livre les marchandises commandées, il convient de vérifier l'état des marchandises pour déceler d'éventuels dommages mécaniques, l'état de l'emballage extérieur, en particulier sous la forme de déchirures, d'entailles et d'abrasions des cartons, ainsi que l'état du film étirable. Il convient de vérifier si l'unité de transport sous forme de palette ou de demi-palette n'est pas endommagée, fendue ou écrasée, ce qui pourrait laisser supposer que la partie inférieure de l'envoi est endommagée. Tous les meubles expédiés sur des unités de transport à palettes sont protégés par un film étirable transparent, sont entourés d'un ruban adhésif spécial pour les stabiliser et sont généralement munis d'un ruban portant le logo du groupe Belini. Les envois de grande taille et de grande hauteur sont en outre dotés de cadres stabilisateurs intérieurs en bois. En cas de livraison d'ensembles de meubles sous forme de colis individuels, ce qui implique un déballage lors du transport, veuillez l'indiquer dans le protocole POD. Toutes les remarques susmentionnées doivent être signalées au vendeur dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de livraison par la société de transport, nécessairement avant le montage. Dans ce cas, l'acheteur doit également conserver et présenter l'emballage d'origine à la demande du vendeur, afin d'exclure ou de confirmer d'éventuels dommages dus au transport et d'essayer d'évaluer l'endroit où les dommages potentiels se sont réellement produits.
4.8 Le coût de la livraison des marchandises dépend du volume et du poids total des marchandises commandées et peut être consulté lors de la passation de la commande et dans le récapitulatif de la commande. Le vendeur choisit la taille et le nombre d'unités de transport nécessaires pour une livraison efficace de tous les biens achetés. La disposition ci-dessus s'applique à toutes les livraisons effectuées à l'adresse indiquée dans la commande, y compris aux commandes passées à des dates différentes.
4.9 Dès l'acceptation effective des marchandises par l'acheteur, celles-ci deviennent la propriété de l'acheteur, qui assume tous les droits et obligations y afférents.
4.10 Les livraisons dans le cadre des contrats d'achat-vente conclus dans la boutique belinimeubles.fr sont effectuées uniquement sur le territoire de la République française. Ce service fait l'objet d'un supplément de prix de livraison séparé.
4.11 Le vendeur confirmera toujours à l'acheteur qu'il est prêt à recevoir les marchandises avant de les remettre de son entrepôt à l'entreprise de messagerie. L'acheteur s'engage ainsi à accepter les marchandises. L'acheteur doit être conscient qu'à la suite d'une telle obligation, le vendeur déclenche une séquence d'actions qui génèrent un certain coût pour la préparation des marchandises, leur livraison, les avances multiples, le stockage dans l'entrepôt de l'entreprise de messagerie ou le retour en cas de non enlèvement. En cas de problèmes de livraison tels que décrits ci-dessus de la part du client, le vendeur a le droit de facturer au client les coûts réels de ces services. Dans le cadre du service de transport standard, il n'est pas possible de choisir la date d'un jour précis, l'heure de livraison et le service supplémentaire de ramassage des marchandises à domicile. L'entreprise de messagerie informe généralement l'acheteur le jour de la livraison qu'elle est prête à livrer. L'entreprise livre le produit devant le batiment. Si des options de livraison supplémentaires sont proposées, telles que le choix de l'heure de livraison, l'apport de la marchandise à domicile ou le déballage de la marchandise, elles peuvent être sélectionnées sur la fiche produit sur le site web du vendeur et sont facturées en sus. Dans certains cas, le vendeur peut fournir gratuitement à l'acheteur certaines des options susmentionnées, mais dans ce cas, cela est clairement indiqué sur la fiche produit.
4.12 Les prix des marchandises avec l'option « transport gratuit », ainsi que les prix du transport lui-même et les délais de livraison indiqués sur les pages des produits, s'appliquent aux livraisons dans la partie continentale du pays concerné, à l'exclusion des îles et des autres territoires administratifs ou d'outre-mer situés en dehors de la partie continentale. Sur demande, nous pouvons livrer les marchandises achetées dans le monde entier, mais uniquement sur la base d'un devis individuel supplémentaire.
4.13 Le délai de livraison indiqué sur la fiche produit conformément à la politique des expéditeurs s'applique à 95-98% des envois. Les autres envois peuvent être livrés jusqu'à 14 jours ouvrables plus tard que le délai indiqué sur la fiche produit.
5. GARANTIE ET SERVICE
5.1 Le vendeur déclare que les marchandises vendues dans la boutique en ligne BELINIMEUBLES.FR sont couvertes par une garantie du fabricant ou de l'importateur (ci-après dénommé « Garant »).
5.2 La durée de la garantie dépend du type de matériel et du fabricant. La durée de la garantie accordée pour les marchandises est indiquée dans la description des marchandises sur les pages du magasin en ligne BELINIMEUBLES.FR.
5.3 Le vendeur remet à l'acheteur, en même temps que la chose vendue, une déclaration de garantie enregistrée sur papier ou sur un autre support durable (document de garantie), que le vendeur a reçue du garant.
5.4 La déclaration de garantie précise les obligations du garant et les droits de l'acheteur dans le cas où l'objet vendu ne présente pas les caractéristiques spécifiées dans le contrat de vente.
5.5 La déclaration de garantie doit contenir les informations de base nécessaires à l'exercice des droits découlant de la garantie, notamment le nom et l'adresse du garant ou de son représentant, la durée et l'étendue territoriale de la protection de la garantie, les droits de l'acheteur en cas de découverte d'un défaut, ainsi qu'une déclaration selon laquelle la garantie n'exclut pas, ne limite pas et ne suspend pas les droits de l'acheteur en vertu des dispositions relatives à la garantie pour les défauts de la chose vendue.
6. PROCÉDURE DE RÉCLAMATION
6.1 Le vendeur est tenu de livrer la marchandise achetée par l'acheteur sans défaut. La définition de la responsabilité du vendeur pour les défauts de la chose achetée est contenue dans les dispositions des articles 556 et suivants du Code civil. du Code civil.
6.2 Si, après le transfert de la propriété des marchandises à l'acheteur, ce dernier découvre que les marchandises présentent des défauts physiques, il peut, à sa discrétion :
a) bénéficier des services de garantie directement auprès des services indiqués par le garant ou
b) effectuer la procédure de réclamation au titre de la garantie par l'intermédiaire du vendeur (s'applique aux marchandises couvertes par la garantie) ou déposer une réclamation auprès du vendeur au titre de la garantie pour les défauts des marchandises (base juridique - Code civil).
6.3 Dans les deux cas, l'Acheteur doit contacter le Service Réclamations du Vendeur via un formulaire dédié disponible dans l'onglet « Réclamations » ou à l'adresse e-mail [email protected] en indiquant la voie qu'il a choisie afin de déterminer la suite de la procédure.
6.4 En cas de choix de la réclamation au titre de la garantie des défauts, l'acheteur doit indiquer en particulier quel est, à son avis, le défaut des marchandises, quand il a été constaté, ce que l'acheteur exige du vendeur et fournir ses coordonnées. Les marchandises réclamées, un ensemble d'accessoires joints aux marchandises et - si les avantages de la garantie sont utilisés par l'intermédiaire du vendeur - un document de garantie dûment rempli doivent être envoyés au vendeur.
6.4 Les plaintes relatives au service en ligne (par exemple, des marchandises incorrectes dans le panier d'achat) peuvent être soumises par le biais du formulaire dédié disponible sur le site BELINIMEUBLES.FR, en appelant le consultant ou à [email protected].
6.5 Le Vendeur informera l'Acheteur du traitement de sa réclamation. Si la réclamation adressée au Vendeur n'est pas acceptée, il motivera sa décision.
6.6 Le vendeur est responsable des défauts de la marchandise au titre de la garantie que si le défaut est constaté avant l'expiration d'un délai de deux ans à compter de la remise de la marchandise à l'acheteur (article 568 § 1 du Code civil).
6.7 Si l'acheteur n'est pas d'accord avec la décision du vendeur de refuser la réclamation, il peut porter l'affaire devant le tribunal de droit commun pour qu'elle soit réglée. Si l'acheteur est un consommateur et qu'il souhaite résoudre un litige avec le vendeur sans saisir le tribunal ordinaire, il peut recourir à des méthodes alternatives de résolution des litiges, c'est-à-dire demander une médiation ou une résolution des litiges auprès de la Cour permanente d'arbitrage des consommateurs (ci-après dénommée « cour d'arbitrage ») opérant au sein de l'inspection régionale du commerce concernée, en soumettant une demande appropriée (c'est-à-dire une demande d'initiation et de conduite d'une médiation ou une demande de résolution de l'affaire par une cour d'arbitrage). Les formulaires de demande susmentionnés sont disponibles au secrétariat de chaque tribunal d'arbitrage et sur les sites web des inspections provinciales de l'inspection du commerce. En outre, un acheteur qui est un consommateur et qui souhaite utiliser la possibilité de résolution à l'amiable des litiges concernant les achats en ligne, peut soumettre sa plainte via la plateforme ODR en ligne de l'UE, disponible à l'adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Le recours à un mode alternatif de résolution des litiges n'est possible que si les deux parties acceptent de résoudre le litige par cette procédure. La résolution des litiges par la médiation est volontaire et n'est pas soumise à l'application administrative ou judiciaire et n'est pas susceptible d'appel.
6.8 Les meubles sont fabriqués et composés en termes d'accessoires pour une commande spécifique du client. Il n'est pas possible de retourner les éléments individuels inclus dans l'ensemble de meubles acheté. En particulier, il convient de prêter attention à l'achat d'ensembles de cuisine, que le fabricant livre au client dans la version commerciale choisie « avec plan de travail » ou « sans plan de travail ». Dans la version commerciale « avec plan de travail », chaque meuble bas, à l'exception des meubles d'évier et de four, a son propre plan de travail. Il est possible d'acheter le plan en une seule pièce « sur mesure » moyennant un supplément de prix.
6.9 Les meubles fabriqués à partir de panneaux d'ameublement ne doivent être utilisés que dans des locaux fermés et secs, protégés contre les influences extérieures nuisibles. Les meubles sont conçus et destinés à un usage domestique. Ils ne conviennent pas à un usage commercial ou industriel. Les conditions extérieures pour l'utilisation des meubles sont les suivantes : humidité relative de 40 à 70 %, température de 15 à 30 °C. En particulier, les meubles doivent être protégés contre l'eau et la vapeur. Les meubles sont résistants à l'eau mais ne sont pas imperméables. Si le meuble entre en contact avec des liquides, ces derniers doivent être enlevés immédiatement et la surface de contact doit être essuyée jusqu'à ce qu'elle soit sèche. En particulier, les bords de la zone de contact entre la surface du panneau et le bord ne doivent pas être en contact avec des liquides pendant une période prolongée. Il s'agit d'un endroit où même une exposition de courte durée à des liquides peut causer des dommages permanents et irréversibles au panneau. Il est inacceptable que les chants du panneau qui ne sont pas protégés par un chant de meuble entrent en contact avec des liquides. Si ces chants sont en contact potentiel avec des liquides, ils doivent être protégés en plus (silicones, adhésifs, joints, etc.) après l'assemblage et la mise en service du meuble.
6.10 Le vendeur recommande
-d'installer un absorbeur de vapeur/une hotte aspirante dans chaque cuisine /.
-de ne pas ouvrir la porte du lave-vaisselle de la cuisine immédiatement après le cycle de lavage. Le plan de travail situé au-dessus du lave-vaisselle et les meubles situés à proximité immédiate peuvent être endommagés par la vapeur chaude qui s'échappe.
-pour les mêmes raisons, ne pas placer de cafetières, de bouilloires électriques ou d'autres appareils générant de la vapeur ou de la chaleur directement sous les armoires
-les plans de travail installés directement au-dessus des lave-vaisselle, des machines à laver ou des fours doivent être scellés en dessous avec un matériau isolant de qualité appropriée, résistant à la pénétration de l'humidité.
-Toutes les pièces, en particulier les cuisines et les salles de bains, dans lesquelles des meubles en panneaux de particules sont utilisés, doivent disposer d'une ventilation efficace pour évacuer l'excès de vapeur d'eau.
6.11.En cas d'achat de meubles individuels et d'éléments des collections du même système, le vendeur ne garantit pas l'uniformité absolue des couleurs des façades - ceci s'applique aux façades des meubles en carton, ainsi qu'au verre coloré et aux éléments en matériaux naturels tels que le bois, la pierre, le cuir, etc. Les différences de teintes sont liées aux différents lots technologiques et de production, à l'unicité visuelle des éléments naturels et aux changements commerciaux introduits par les fabricants, sur lesquels le magasin n'a pas d'influence. Les différences de teintes sont dues aux différents lots technologiques et de production, à l'unicité visuelle des éléments naturels et aux changements commerciaux introduits par les fabricants, sur lesquels le magasin n'a aucune influence.
6.12 Chaque visualisation /rendu/ présenté sur la feuille d'offre est un reflet approximatif de l'aspect réel du meuble, qui est dû à la perspective appliquée, au type et au modèle de moniteur, à la méthode d'affichage /4:3, 16:9 / réglages et autres paramètres informatiques, qui, en fonction du matériel utilisé, peuvent changer. Cela s'applique en particulier aux couleurs originales, aux textures des matériaux et aux éléments décoratifs appliqués tels que les miroirs et les poignées. La largeur des miroirs est définie de manière rigide par rapport à la largeur de la façade et est de 133cm-659mm pour une armoire, 158cm-792mm pour une armoire, 200cm-994mm pour une armoire. Les poignées sont techniquement définies par l'espacement standard des trous de 128 mm, 192 mm, 256 mm, etc. Sur chaque fiche produit, le vendeur met à disposition de manière détaillée les paramètres techniques spécifiques des biens achetés, qui, avec une photo et d'autres matériels graphiques, constituent la base pour confirmer la conformité des biens fournis. Toutefois, le vendeur admet qu'il peut arriver que certains des paramètres techniques des biens ne soient pas présentés dans l'offre, en particulier ceux liés au processus d'assemblage lui-même. Si vous avez des doutes quant à l'aspect réel, la taille, les dimensions, les proportions des éléments /surtout ceux qui ne sont pas définis dans les offres de manière mesurée- et quant au processus d'assemblage lui-même, veuillez contacter nos consultants ou visiter directement nos galeries, avant d'effectuer un achat sous peine de ne pas tenir compte de toute réclamation potentielle.
6.13 Veuillez prêter une attention particulière aux aspects technologiques et opérationnels suivants :
-le miroir ou le verre coloré sur la façade de l'armoire, s'il occupe toute la surface de la façade, est toujours collé sur un panneau blanc
-Les dimensions indiquées dans les dessins techniques sont toujours arrondies au centimètre le plus proche et une tolérance dimensionnelle supplémentaire de +/- 1 cm est admise.
-Tous les panneaux de particules disponibles dans le commerce, quel que soit le fabricant, et en particulier les éléments longs tels que les portes d'armoires, les moulures de couronnement et les portes d'éléments muraux, peuvent être sujets à des déformations et à des flexions linéaires, ce qui n'est pas un défaut mais une caractéristique du matériau. La flexion linéaire moyenne d'un panneau peut atteindre 1 cm par mètre linéaire. La déformation linéaire moyenne d'un panneau peut atteindre jusqu'à 1 cm par mètre linéaire, ce qui est également influencé par l'humidité de la pièce, la température ambiante et la manière dont le panneau est stocké et installé. Dans ce cas, le client, après avoir contacté le revendeur, doit suivre les procédures prévues par le fabricant pour ramener l'élément à sa géométrie antérieure.
-les miroirs et les éléments en verre fournis par le fabricant peuvent contenir des salissures techniques qui ne constituent pas un défaut et qui peuvent être éliminées en suivant les instructions données par le vendeur.
-dans le cas des deux paragraphes précédents, si la procédure de réparation indiquée n'aboutit pas, le client a le droit de demander au vendeur de procéder à une analyse et à un diagnostic spécialisés chez le fabricant afin d'indiquer s'il est possible de remédier définitivement au problème. A cet effet, le fabricant ou le vendeur procédera, à ses frais, à l'enlèvement de l'article défectueux chez le client et à son envoi au laboratoire du fabricant. Toutefois, si la procédure communiquée au préalable au client aboutit à la réparation prévue dans le laboratoire du fabricant, ce dernier a le droit de mettre à la charge du client tous les frais liés à l'enlèvement, à la réexpédition et au diagnostic effectué.
6.14 Nous vous prions de prêter une attention particulière aux aspects suivants pour lesquels le Vendeur n'est pas responsable :
-dommages mécaniques au chariot et au mécanisme de roulement de l'armoire, aux charnières, aux volets roulants, aux composants des tiroirs, aux glissières et aux autres pièces métalliques et plastiques causés par des raisons autres que les défauts présents dans le produit le jour de la vente, en particulier les dommages résultant d'une utilisation inappropriée et d'une usure normale, y compris les signes naturels d'utilisation dans les endroits où les pièces mécaniques interagissent.
-les dommages causés par une utilisation, un stockage ou un montage inadéquats, en particulier par des températures excessivement élevées ou basses. Le mobilier est destiné à l'usage du consommateur et non à un usage industriel ou commercial et doit être utilisé dans les conditions de vie dans lesquelles le consommateur fonctionne de manière privée.
-Les dommages causés par tout type d'adaptation ou de montage non conforme aux instructions de montage et aux recommandations du fabricant.
-Dommages causés par le nettoyage et l'entretien des meubles et autres éléments de mobilier, en particulier les miroirs, avec des produits inappropriés ou non destinés à cet usage.
-Dommages causés par une utilisation excessive
-Le glissement et la séparation des éléments en verre du panneau du meuble après 90 jours à compter de l'achat. Ce phénomène est directement lié à l'utilisation, à l'intensité de l'utilisation, aux conditions d'utilisation et, en particulier, à la température, à l'humidité et à l'ensoleillement.
6.15 Les écarts de longueur et de largeur des éléments de meubles individuels dus à la technologie de découpe des panneaux peuvent être compris entre 0 et 2 mm, ce qui, après l'assemblage, peut entraîner des écarts minimes dans le meuble. Les écarts par rapport à l'épaisseur du panneau conformément à la technologie de production du panneau peuvent s'élever à 1 mm par mètre courant du panneau. Il ne s'agit pas de défauts, mais simplement de caractéristiques du matériau et de dérivés de la transformation.
6.16 Le non-respect de ce qui précède peut entraîner le non-exercice des droits de la garantie.
6.17 En cas de réclamation de la partie contractante, le vendeur dispose d'un délai de 14 jours pour l'examiner.
7. DISPOSITIONS FINALES
7.1 Tous les produits et noms présentés sur la boutique en ligne BELINIMEUBLES.FR sont utilisés à des fins d'identification uniquement et peuvent être des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.
7.2 BELINIMEUBLES.FR est le responsable du traitement des données personnelles collectées auprès des Acheteurs dans la boutique en ligne BELINIMEUBLES.FR. Le Vendeur informe que les données personnelles des Acheteurs seront traitées dans le but d'exécuter les contrats de vente et peuvent donc être transmises à des sociétés de messagerie ou à d'autres intermédiaires pour la livraison des biens achetés aux Acheteurs, à des opérateurs de systèmes de paiement (si cette forme de paiement a été choisie) et à des institutions de crédit pour l'achat de biens (si les biens sont achetés à tempérament). Avec le consentement exprès de l'acheteur, ses données personnelles peuvent également être traitées à d'autres fins, notamment pour la fourniture de matériel d'information et d'offres marketing sous la forme d'une lettre d'information. L'Acheteur dispose d'un droit d'accès et de rectification du contenu de ses données traitées par BELINIMEUBLES.FR. Les données personnelles sont fournies volontairement, mais sans elles, il n'est pas possible d'exécuter la commande ou d'utiliser d'autres services.
7.3 Tous les litiges éventuels qui ne peuvent être résolus à l'amiable sont réglés conformément au droit polonais et devant les tribunaux polonais de droit commun. Pour les questions non couvertes par les présentes conditions générales, les dispositions pertinentes du droit commun s'appliquent, sous réserve de la première phrase.
7.4 L'acceptation complète de ces conditions générales est nécessaire pour passer une commande dans la boutique en ligne de BELINIMEUBLES.FR.
7.5 Les présentes Conditions Générales sont disponibles gratuitement à l'adresse Internet belinimeubles.fr.
7.6 Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales dans les conditions décrites ci-dessous. Les modifications seront publiées sous la forme d'un texte consolidé des Conditions générales sur le site web de la boutique. Toute modification des conditions générales entrera en vigueur à la date indiquée à chaque fois par le vendeur, au plus tôt 7 jours après la mise à disposition des conditions générales modifiées sur le site web de la boutique en ligne. Les commandes passées par les clients avant l'entrée en vigueur des modifications des conditions générales seront exécutées conformément aux dispositions antérieures des conditions générales.